Privacybeleid Energievergelijken Consumentenbond
Laatst bijgewerkt: januari 2025
1. Algemeen
Bij Energievergelijken Consumentenbond hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, veilig en transparant volgens de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
Let op: Energievergelijken Consumentenbond is geen onderdeel van de officiële Consumentenbond, maar een onafhankelijke vergelijkingswebsite die consumenten helpt bij het vinden van passende energieleveranciers.
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
Energievergelijken Consumentenbond
Blaak 52
3011 TA Rotterdam
E-mail: info@energievergelijkenconsumentenbond.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
3. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Het gaat onder andere om:
- Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
- Postcode en woninggegevens (voor een juiste vergelijking)
- Energieverbruik en voorkeuren
- IP-adres en apparaatgegevens (voor website-analyse en beveiliging)
Wij verzamelen géén gevoelige persoonsgegevens (zoals BSN, betalingsgegevens of medische informatie).
4. Waarom wij deze gegevens verwerken
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
- Het uitvoeren van een energievergelijking op basis van jouw ingevulde gegevens
- Het tonen van relevante energieaanbiedingen
- Het mogelijk maken van een overstap naar een nieuwe leverancier
- Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier
- Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
Wij gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde marketing of verkoop aan derden.
5. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:
- Toestemming: bijvoorbeeld wanneer je het contactformulier invult of akkoord gaat met onze privacyverklaring
- Overeenkomst: wanneer je via ons een overstap naar een energieleverancier laat uitvoeren
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:
- Technische dienstverleners (hosting, beveiliging, e-maildiensten)
- Energieleveranciers bij een overstap (alleen na jouw expliciete toestemming)
Wij verkopen je gegevens nooit aan commerciële partijen.
Met alle partners die persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te garanderen dat jouw gegevens veilig worden behandeld.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Contactgegevens: maximaal 12 maanden na het laatste contact
- Vergelijkingsgegevens: maximaal 6 maanden
- Overstapgegevens: volgens wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor administratieve doeleinden)
Daarna worden je gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding en wordt regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- of je toestemming in te trekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: privacy@energievergelijkenconsumentenbond.nl
We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
10. Cookies en websiteanalyse
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om goed te kunnen werken en gebruik te meten.
We gebruiken deze informatie om de website te verbeteren en geen persoonlijke profielen te maken.
Lees meer hierover in ons cookiebeleid (indien van toepassing)11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening.
De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.
12. Vragen of klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken?
Neem dan contact op via privacy@energievergelijkenconsumentenbond.nl.
Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
